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国际招标公司全面提升服务水平打造国内一流招标机构

来源:深圳市投资控股有限公司 2017-02-07 14:39:40  星期二

深圳市国际招标公司近年来在市场环境、交易规则、服务模式等发生较大变化情况下,坚持向市场要效益、向管理要效益、向服务要效益,同时在供给侧改革中积极发挥招投标专业优势,取得了良好的经济效益和社会效益。2015年营业收入同比增长16%,利润总额同比增长35%,平均节资率达到13.19%。2016年上半年经济效益继续稳步增长,营业收入同比增长11%,利润总额同比增长12%,平均节资率达到16.05%,居国内行业领先水平。

一、质量引领,强化工匠精神,服务水平显著提升

(一)开展招标政策的差异化研究,做到有的放矢。政策部门差异化、属地差异化是招标项目开展过程中的重要风险点。一是加强与分支机构所在地招标主管部门的沟通互动,对相关政策及时了解;二是组织对区域性招标制度文件进行对比性分析和差异性分析,让员工及时了解政策的差异性,为开展招投标工作奠定基础。(二)依托采购咨询服务,确保项目质量。为充分了解客户需求,提供更为贴身的招标服务。一是坚持定期开展客户走访活动,充分了解客户采购需求,深入研究客户反馈意见,制订科学的采购计划;二是创新性地开展采购咨询服务,在行业市场调研、对历史同类别项目分析的基础上,为每个重大项目包编制采购咨询报告。(三)依托严密程序,有效防范风险。一是制定严谨的招标流程,结合ISO质量管理体系制定较为严谨的招标作业指导书;二是坚持招标项目三级审批制,任何项目均由项目经理-业务部长-业务分管领导三级审批,最大限度规避业务风险;三是坚持投标保证金集中管理制度,分支机构的项目投标保证金凡达到一定额度,均须打入投标保证金专户,以保证投标保证金的安全。

二、创新驱动,完善服务方式,综合咨询服务能力显著增强

(一)上线专家语音通知系统。参考市建设工程交易中心的做法,经与评标专家进行充分沟通,上线了专家语音通知系统,进一步提高了专家抽签工作效率及项目保密性。(二)设立招租项目专项竞价室。为进一步确保竞价项目的现场报价独立性,设立招租项目专项竞价室,统一安装云桌面会议系统,不仅有利于现场竞标的公正性,也有利于专家集中采用纸质评标或分散进行电子化评标。(三)启动电子招标平台建设。为满足招标主管部门关于加快推进电子招标方式适用的政策要求,在现有基础上进一步提升服务质量、屏蔽风险,与深圳前海中标祥云公司、上海汇招公司、国家超算深圳中心等合作开发了深圳招标云平台。目前所有招标项目均上线新系统,进一步推动了项目信息积累和项目数据挖掘。(四)为客户市内市外项目提供同步服务。为协助深圳客户实现市内、市外项目的协调统一,为部分深圳客户市外项目提供贴身服务。如招商银行深圳总部委托的成都项目、深房集团委托的汕头项目、华侨城深圳公司委托的沈阳项目等。(五)创新内部业务合作模式。鼓励业务不足的分支机构向业务相对繁忙的深圳本部派驻员工,参与深圳的招标业务,使人力资源得到科学配置。

三、转型升级,加快市场开发,客源显著增加

(一)申报新资质承接新业务。为增加业务内容,成功申报了涉密业务服务资质,成为深圳地区唯一具有该资质的招标机构。目前已开始为央企振华微电子、盛波光电、深圳国防大厦和江门公安局、人防办等单位提供涉密招标业务服务。(二)启动PPP模式项目业务。鉴于PPP模式会成为未来重要的项目建设模式,按照专业、工作经历互补的原则组建了PPP专项服务工作组。已完成了赣州市于都县工业园区部分基础建设PPP项目,承接了江西南昌、赣州、景德镇和广东佛山、河源等地的PPP项目,成功进入了“2015年度中国PPP项目咨询服务机构百强榜单”。(三)非国资客户数量不断增加。拓展了京基地产公司、沙头下沙股份公司等非国资客户,承接了彩讯大厦、滨河时代大厦等多个非国资招标招租项目。协助福田区集体办编制了《福田区集体所有制股份公司招租招标管理办法》,推动了优质国有招标招租服务向非国资领域拓展。(四)市内外重大项目拓展成绩显著。在市内,拓展了招商银行金融创新基地,深圳地铁1、3、4号线工程,罗湖区小区排水管网改造工程,中电长城大厦施工总承包、巴士集团新能源车辆采购等重大项目;市外,拓展了南昌市轨道交通1号线一期工程、南昌市红谷滩隧道总承包工程、幸福渠水系综合整治工程综合住房小区、南昌市幸福渠洛阳东路综合改造施工及监理项目、广东(潭洲)国际会展中心首期工程PPP项目等重大项目。

四、建设平台,强化风险控制,国有资产保值增值能力显著提升

(一)加强数据库建设。专家库数量超过8000人次,供应商库数量超过33000家,项目库数量超过50000个,覆盖工程、货物、服务三大领域。与此同时对专家进行动态管理,设立了招租项目专项专家库,并根据投控重点工程、招租项目特点划分了物业招商、孵化器服务等多个专家类别。依托庞大的数据库资源,开展同类别项目经验分析,为招标招租项目前期调研和经验共享奠定了基础。(二)加强投控集中采购平台建设。依照“定点服务定点企业,重点服务重点工程,专项服务特别项目”的服务原则,为投控本部及系统企业提供优质的招标采购服务。根据部分投控系统企业反馈意见,在充分研究相关政策基础上,参照政府采购项目做法,对部分项目的招标周期、采购方式予以适当调整。对于部分需要指定专家的特殊项目,严格按照博狗bodog88规定履行报批程序。(三)加强国资招租平台建设。借鉴参考招标采购规范性文件,制订完整规范的国资招租业务流程,将积累多年的招标项目经验和专家库数据资源予以移植应用。对“部分国有物业历史久远,产权证明文件、物业面积证明不全”、“招租人个性化需求日益突出”等问题开展专项研究,向招租人提出专业化建议。(四)两大国资平台节资效果明显。截至2016年6月底,投控集中采购平台完成招标项目2032个,完成总委托金额134.81亿元,实现总中标金额117.26亿元,节资17.55亿元。如通产华晶玻璃公司多个项目节资率均超过25%。国资招租平台完成招租项目325个,总成交额7.35亿元,总增值额为6344.84万元。未发生因工作失误所引发的有效质疑(投诉)和法律诉讼。(国际招标公司 姜斌)

转自《投控信息简报》第20期